Oficina De AtencióN A La CiudadaníA
La Oficina de Atención a la Ciudadanía (O.A.C.), es la materialización de un proyecto que responde a la voluntad del Ayuntamiento de Mogán de crear un nuevo marco para las relaciones del Municipio con los ciudadanos y ciudadanas y con el objetivo de mejorar la calidad en la atención prestada.
Estos medios incluye tanto la atención presencial, la telemática y la telefónica. Siendo sus funciones específicas las que a continuación se relacionan:
-Recepción y acogida a los y las ciudadanos/as, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el instante inicial de su visita, y, particularmente, la relativa a la ubicación de dependencias y funcionarios. cita previa huellas policia
-Orientación y Recepción de sugerencias, solicitudes de información, y reclamaciones, con destino a la Unidad Administrativa que se encarga de su gestión.
-Información de trámites, actividades y servicios municipales.
-Recepción de protestas y reclamaciones de la ciudadanía. Recepción y registro de la documentación dirigida al Municipio de Mogán, así como cualquier trámite realacionado con:
-VENTANILLA ÚNICA (Acuerdo Marco o Administración General del Estado): Para esto deben presentar el escrito, exponiendo los motivos, dirigido al Gobierno de Canarias o Administración General del Estado, especificando la dirección a la que se dirige.
-PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES:
-EXPEDIENTES: Consulta de expedientes en trámite del área de Promuevo.
-PUNTO DE INFORMACIÓN CATASTRAL P.I.C. (Información y Emisión de Certificados). Punto de Información Catastral . A través del PIC la ciudadanía puede consultar los recursos que figuran a su nombre. Para esto el titular tiene que personarse, en Registro, con la fotocopia de su N.I.F./Tarjeta de residencia. En el caso de autorizar a otra persona debe aportar la autorización original y la fotocopia del N.I.F. o bien tarjeta de vivienda.
-CERTIFICADO DIGITAL DE LA FÁBRICA NACIONAL DE MONEDA Y TIMBRE: Siempre tendrá que presentarse la persona interesada con la copia del N.I.F./Tarjeta de residencia y con el número del código, que en la actualidad se puede consultar en la página
-RENOVACIÓN DEL DARDE (Cartilla del Paro): Siempre y en toda circunstancia se debe acudir a la oficina con la documentación pertinente (N.I.F. / Tarjeta de residencia).
.-PRESENTAR CUALQUIER SOLICITUD, ESCRITO O COMUNICADO.
COMUNICADOS
Que la Oficina de Atención al Ciudadano, desde el dos de Octubre del presente año, va a obligar a relacionarse electrónicamente mediante su Sede electrónica, a los sujetos citados en el artículo 14.2, tal como establece la Ley 39/2015. En consecuencia dichos sujetos no van a ser atendidos de forma presencial.
CANALES DE ATENCIÓN
Presencial
Telemática
Mogán (Casa Consistoriales)
Ayto de Mogán - Primera Planta
DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:
De Mañana -
Arguineguín (Oficinas Municipales)
"Oficinas Municipales de Arguineguín"
DÍAS Y HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO:
De Mañana -
E-mail: oac@mogan.es
b) Procedimientos
c) Normativa
d) Trámites
e) Sede electrónica.
